よくあるお問合せ
私たちについて
どこでサンドバーのツアーが開催されるのですか？
カヘオヘ湾にある港（46-499 Kamehameha Hwy. Kaneohe, HI 96744）から出航し、サンドバーへは船で向かいます。
営業時間はいつですか？
通常は火曜日から土曜までは営業していますが、日曜・月曜・アメリカの祝日はお休みです。予めご了承ください。
どのようなアクティビティができますか？
KBOSではシュノーケル・カヤック・SUP・水上バレーボール・特別なラウンジボートがツアーに含まれています。数が少ない器材や定員がありますので、お客様同士で譲り合ってご利用ください。
天気が良くない場合はどうなるのでしょうか？
雨や曇りの悪天候では返金はしておりません。予めご了承ください。
船にはどんなアメニティがあるのでしょうか？
船にはお手洗い・更衣室がございます。シャワーは付いていませんので、予めご了承ください。
港まではどのように向かえば良いですか？
下記にある「ヘエイアケア・ボートハーバー」までお越しください。
地図：https://goo.gl/maps/jvVG7KEXf7Fgv97T8
住所： 46-499 Kamehameha Hwy, Kaneohe, HI 96744
ツアーの長さはどのくらいでしょうか？
おおよそ3時間半予定しています。
午前発のツアーは9:00までに港へお越しいただき、9:30には船が出航します。港への帰りは12:30前後を予定。
午前発のツアーは12:30までに港へお越しいただき、13:00には船が出航します。港への帰りは16:00前後を予定。
コロナ対策について
マスクは着用する必要はありますか？
お客様の任意となっています
利用規約について
当社の利用規約
以下の条件を理解し、同意するものとします。
・シュノーケリングに参加する前に、アルコール飲料やその他の中毒性のある物質を摂取しないでください。
・お客様ご自身は医療上の制限を適切に認識しています。
・ツアーでは、ビーチチェアや大きな浮遊玩具、および個人用のパドルボード / カヤックは許可されていません。
・勝手にエリア外には出られません。指定されたエリア内にとどまる必要があります。
・船長と乗組員からのすべての規則と安全ガイドラインに従ってください。
参加にあたっての規制はありますか？
以下の条件に該当する場合は、アクティビティによってご参加いただけないものもあります。
個々の状況によって異なりますので事前にご相談ください。
・お客様が薬物やアルコールの影響下にある場合。
・お客様が耳の病気の既往歴がある場合。
・お客様が、肺や呼吸器疾患、または副鼻腔の問題の既往歴がある場合。
・お客様が心臓病、高血圧、または糖尿病の既往歴がある場合。
・めまい、麻痺、発作、てんかん、または閉所恐怖症の病歴があるお客様。
・現在妊娠中のお客様は医師の許可が必要です。
・お客様が現在何らかの病気のために薬を服用している場合
・お客様が最近手術を受けているか、その他の主要な医療状況を経験している場合
上記の条件は一例となります。特別な支援が必要な方も事前にご相談ください。